如果您的Xperia设备遇到无法开机，忘记密码或软件出现异常等，可尝试利用 Xperia Companion进行软件修复，软件修复将重设您的设备并重新安装系统软件。

注意：

如Xperia设备可以解锁：

1. 在计算机上打开"Xperia Companion"应用程序。如果尚未安装Xperia Companion应用程序，请点击 ：Xperia Companion 的介绍和下载。

2. 将设备解锁，使用USB连接线将设备连接到计算机，在设备上选择允许进行数据访问（如看不到此选项，可至“设定”>“已连接的设备”>“USB”，然后选择“文件传输”）。

     注意：如设备无法设置允许进行数据访问，请执行本文“Xperia设备无法开机或无法解锁”章节中的修复步骤。

3. 点击“软件修复”选项。

4. 按照计算机屏幕提示逐步执行，完成软件修复操作。

如Xperia设备无法开机或无法解锁：

请不要先将Xperia设备连接至计算机，按照如下步骤操作。

1. 在计算机上打开"Xperia Companion"应用程序，点击“软件修复”选项。如果尚未安装Xperia Companion应用程序，请点击 ：Xperia Companion 的介绍和下载。

 2. 勾选检测不到或无法启动我的设备，或者是Smartwatch3，下一步。

3. 设备类型，下一步(手机/平板/ Smartwatch3)。

4. 勾选“重要信息”下一步。

5.  请耐心等待初始化 。（如果初始化期间出现错误，建议检查 计算机 网络环境或 计算机 防火墙 配置 ）

 6. 根据如下屏幕提示，确保Xperia 设备处于“关机”状态，按住Xperia设备的“音量减”键，按住该键同时将Xperia设备连接至计算机，并等待应用程序自动继续“下一步”。

 7. 请仔细阅读重要信息 。请注意 ：软件修复后 Xperia设备上全部数据都会丢失 （SD卡上的内容将不会被清除 ）。并标记我知道我的个人内容将丢失，选择“下一步。

8. 仔细阅读重要提示，请不要在此时断开 Xperia设备与计算机的连接。 选择“下一步”。

9. 请耐心等待，软件修复时间取决于Internet连接速度。

10. 正在完成安装。

 11. 软件修复完成，并按图示提示断开与Xperia设备的连接，并开启设备。